" Les technocrates ne vont guère au-delà du présent. Ils manquent de vision pour apprécier le passé et d'imagination pour voir l'avenir. "
" Une entreprise est une communauté d'êtres humains, pas une collection de " ressources humaines ". "
" L'élaboration de la stratégie est un processus extrêmement complexe impliquant les processus cognitifs et sociaux humains les plus sophistiqués, subtils et parfois inconscients. "
" L'efficacité organisationnelle ne réside pas dans ce concept étroit d'esprit appelé rationalité. Il réside dans le mélange de la logique claire et de l'intuition puissante. "
" Certes, les entreprises sont des entités économiques, mais ce sont aussi des institutions sociales qui doivent justifier leur existence par leur contribution globale à la société. "