" Si un gestionnaire demande à un consultant universitaire ce qu'il doit faire et que ce consultant répond, alors le consultant devrait être renvoyé. Aucun universitaire n'a l'expérience de connaître suffisamment le contexte d'un problème managérial pour donner des conseils spécifiques sur une situation spécifique. "
" [...] nous trouvons parfois que de telles hérésies ont été la base pour le changement audacieux et nécessaire, mais l'hérésie est habituellement juste folle. Les nouvelles idées les plus audacieuses sont idiotes ou dangereuses et rejetées ou ignorées de façon appropriée. Ainsi, s'il est vrai que les grands génies sont habituellement des hérétiques, les hérétiques sont rarement de grands génies. "
" La rationalité pure et la rationalité limitée partagent une perspective commune, considérant les décisions comme basées sur l'évaluation des alternatives en termes de conséquences sur les préférences. Cette logique des conséquences peut être opposée à une logique d'adéquation par laquelle les actions sont adaptées aux situations au moyen de règles organisées en identités. "
" Malheureusement, les gains pour l'imagination ne sont pas gratuits. Les protections de l'imagination sont indiscriminées. Ils protègent les mauvaises idées aussi bien que les bonnes - et il y en a beaucoup plus dans le premier que dans le second. La plupart des fantasmes nous égarent, et la plupart des conséquences de l'imagination pour les individus et les organisations individuelles sont désastreuses. La plupart des déviants finissent sur la pile de mutations ratées, pas comme des héros de la transformation organisationnelle ... Il y a, par conséquent, beaucoup de choses qui peuvent être considérées comme injustes dans un système qui induit l'imagination des individus et des organisations individuelles pour permettre un plus grand système à choisir parmi des expériences alternatives. En glorifiant l'imagination, nous attirons l'innocent dans l'autodestruction involontaire (ou si vous préférez, l'altruisme). "