Jack Welch

" L'un des problèmes les plus courants est que les dirigeants de l'entreprise communiquent la vision à leurs collaborateurs les plus proches mais que ses conséquences ne sont jamais exprimées de façon tangible aux gens du terrain.  "

 

" L'état d'esprit du leader est, faute d'un autre mot, contagieux. Vous avez sans doute pu voir cet effet d'entraînement à l'oeuvre des dizaines de fois. Le patron dynamique qui dégage en permanence une impression positive finit toujours par avoir sous ses ordres une équipe pleine de gens dynamiques qui voient les choses positivement. Le pessimiste grincheux, lui, finit fatalement entouré d'une tribu qui lui ressemble. "

 

" J'ai rencontré des managers très compétents qui gardaient bien leurs distances avec leur personnel. Ils avaient des valeurs justes, comme la franchise et la rigueur, et ils obtenaient de bons résultats. Mais, faute d'être vraiment en phase avec leur personnel, ils passaient à côté de quelque chose. Ils auraient pu obtenir tellement plus si la bonne disposition d'esprit avait également été au rendez-vous ! Faites en sorte qu'elle le soit chez vous. "

 

" Qu'est-ce que la confiance ? C'est, au fond, quelque chose que vous reconnaissez quand vous l'éprouvez. La confiance, c'est ce qui se produit quand un leader est transparent, franc et fidèle à ses engagements. C'est aussi simple que cela. Votre personnel doit toujours savoir ce que la direction pense de ses résultats. Il doit connaître la situation de l'entreprise. "

" Avant que vous soyez un leader, le succès concerne votre propre croissance. Quand vous devenez un leader, le succès concerne la croissance des autres. "