La conduite du changement

En matière de changement, le " ça passe ou ça casse " est une pratique fréquente mais dangereuse. Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement à travers un modèle opérationnel intitulé " les cycles du changement ", composé de trois phases principales : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.

1. Diagnostic : identifier les besoins, les populations concernées et leur état d'acceptation.
2. Accompagnement : choisir les leviers les plus appropriés en matière de communication et formation, loin de tout déploiement standardisé. 3. Pilotage : des hommes et des résistances grâce au tableau de bord du changement. Chaque chapitre est illustré de nombreux exemples et études de cas qui font de ce livre une véritable boîte à outils. Public : Dirigeants, managers, chefs de projet et consultants confrontés aux processus de changement. Etudiants en stratégie, management et gestion des ressources humaines.