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Ricardo Semler
" Je défends l'inactivité, pas la paresse. Le fait de prendre une pause pour réfléchir à ce que l'on fait. C'est là qu'on résout bien des problèmes. "
" L'essentiel, c'est la performance. Nous ne cherchons pas à savoir combien de temps les gens passent au travail. Ils arrivent au bureau et s'en vont à l'heure qu'ils veulent. Ils peuvent même ne pas venir tout court, à condition de rendre leur travail. D'ailleurs, beaucoup travaillent chez eux une bonne partie du temps. "
" J'ai aboli la méthode militaire et anachronique de gestion. Je n'ai rien inventé, juste mis en pratique cette conviction : dans la liberté, la transparence et la démocratie, les gens sont plus productifs que sous une hiérarchie imposée. "
" Les organisations teintées de sagesse sont celles qui reflètent la société et sa diversité. "
" Pour survivre dans les temps modernes, une entreprise doit avoir une structure organisationnelle qui accepte le changement comme principe de base, qui permet aux coutumes tribales de prospérer et qui favorise un pouvoir dérivé du respect et non des règles. En d'autres termes, les entreprises qui réussissent seront celles qui placent la qualité de vie au premier plan. "
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