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Le processus de deuil
Du Déni à l'acceptation : Les étapes de la résilience
Le changement organisationnel est un processus émotionnel qui passe par des phases bien identifiées par Kübler Ross. C'est ainsi qu'elle distingue 8 étapes:
1°) La sidération : La stupéfaction est d'autant plus grande que la rupture est brutale
2°) Le déni : Le sujet ne peut accepter le fait comme une réalité
3°) La colère : Comment cela peut - il m'arriver ! C'est injuste !
4°) La tristesse : Le sujet fait l'expérience de la "perte de l'objet"
5°) Le marchandage : Essayons de négocier pour éviter ce malheur !
6°) La dépression : L'effondrement lié à la "perte de l'objet" est d'autant plus grande que celui - ci a de la valeur pour lui
7°) L'acception : Le sujet accepte la perte
8°) Réengagement : La reconstruction est possible
1°) La sidération : La stupéfaction est d'autant plus grande que la rupture est brutale
2°) Le déni : Le sujet ne peut accepter le fait comme une réalité
3°) La colère : Comment cela peut - il m'arriver ! C'est injuste !
4°) La tristesse : Le sujet fait l'expérience de la "perte de l'objet"
5°) Le marchandage : Essayons de négocier pour éviter ce malheur !
6°) La dépression : L'effondrement lié à la "perte de l'objet" est d'autant plus grande que celui - ci a de la valeur pour lui
7°) L'acception : Le sujet accepte la perte
8°) Réengagement : La reconstruction est possible
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