Personne, Rôle, Système

Dans une organisation, un manager est toujours l'objet de nombreuses projections positives ou négatives. Il est important de ne pas prendre pour lui même les projections dont il est le dépositaire. Sa vérité est ailleurs ...Une grande partie des projections qu'il reçoit sont liées au rôle qu'il occupe dans l'organisation et à la relation que les membres éprouvent envers celle-çi.

Exemple:
- Un responsable d'agence, lors d'un conflit social, est attaqué , dans un tract rédigé par les partenaires sociaux, sur des aspects personnels. Cette stratégie est relativement déstabilisante pour la personne. Il est très important qu'il conçoive que c'est l'organisation en tant qu'institution qui est visée et non sa propre personne.
- Il a été relaté dans la colonne des fait divers qu'un directeur de prison était tombé amoureux d'une prisonnière; ce qu'il avait amené à lui accorder des privilèges dépassant largement la réglementation autorisée.
- Les étudiants engagés dans des cycles de formation de longue durée deviennent souvent persécutant envers leurs enseignants. Ces conduites agressives généralisées s'originent la plupart du temps davantage dans la relation qu'ils ont envers l'institution contenante qu'envers la personne de l'enseignant.

Il est important pour tenir son rôle avec pertinence de bien distinguer ce qui relève du personnel et du système