Prendre une décision

Dans un environnement de plus en plus incertain, interconnecté et exigeant, les décisions ne peuvent plus reposer sur un seul critère ou sur une simple intuition. Les choix auxquels font face les organisations impliquent souvent des enjeux multiples : économiques, humains, environnementaux, stratégiques, techniques… Dès lors, la prise de décision multicritère s’impose comme une approche pertinente pour accompagner les décideurs dans des contextes complexes.
 

Elle permet de structurer la réflexion, de comparer rigoureusement différentes options et de prendre en compte les points de vue de plusieurs parties prenantes. Plutôt que de chercher la meilleure solution selon un unique prisme, il s’agit ici de trouver un équilibre, un compromis éclairé entre plusieurs dimensions, parfois contradictoires.
 

Cette méthode offre ainsi un cadre à la fois rationnel et collaboratif, au service d’une décision plus juste, plus robuste et plus alignée avec la réalité du terrain comme avec la stratégie globale de l’organisation

Méthode:

1°) Indiquez dans la colonne verticale la liste des hypothèses que vous envisagez de choisir

2°) Inscrivez dans dans la ligne horizontale les critères pertinents de réussite

3°) Reprenez chaque hypothèse et attribuez des scores de 1 à 3 pour chaque critère

4°) Multipliez les chiffres de chaque colonne pour obtenir un score

5°) Etes vous d'accord avec les conclusions de cette méthode ?

6°) Que ressentirez vous après avoir pris cette décision ?

( Si ce n'est pas concluant recommencez la démarche)

Vous trouverez un exemple ici de prise de décision pour l'achat d'une tablette. L'acheteur hésite autour de 3 possibilités: Tablette, ultraportable, portable. Son choix se fera sur la tablette qui impacte fortement 3 critères importants pour lui.