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Recadrer sans menacer
Avec la méthode DESC
Recadrer fait partie intégrante du rôle de manager : il s’agit de réajuster un comportement, rappeler un cadre, ou corriger une dérive. Mais trop souvent, ce type d’intervention est associé à la sanction, à la menace ou à la dévalorisation. Or, recadrer ne signifie pas blesser, intimider ou imposer, mais plutôt faire grandir, responsabiliser et remettre en mouvement.
Recadrer sans menacer, c’est adopter une posture claire, bienveillante et exigeante à la fois. C’est oser dire ce qui ne va pas sans disqualifier la personne, en s’appuyant sur des faits, en ouvrant un dialogue constructif et en réaffirmant le cadre partagé.
Il ne s’agit pas de “laisser passer”, ni de “punir”, mais de reposer les repères nécessaires à la confiance, au respect et à la progression collective.
Méthode
Recadrer sans menacer, c’est adopter une posture claire, bienveillante et exigeante à la fois. C’est oser dire ce qui ne va pas sans disqualifier la personne, en s’appuyant sur des faits, en ouvrant un dialogue constructif et en réaffirmant le cadre partagé.
Il ne s’agit pas de “laisser passer”, ni de “punir”, mais de reposer les repères nécessaires à la confiance, au respect et à la progression collective.
Méthode
- Proposer un entretien individuel
- Décrire le comportement problématique : " Charles, vous arrivez pratiquement tous les jours en retard et en plus vous venez en short..;"
- Emotion : "Je ne vous cache pas que ça me gêne parce que vous ne respectez pas les règles et cela déstabilise les autres membres de l'équipe, qui eux font l'effort d'arriver à l'heure même si certains habitent encore plus loin que vous.."
- Solution: " Comment pouvons nous sortir de ce problème..."
- Contrat - Conséquences : " Vous me dites que vous avez pris conscience du problème et que dès demain, vous serez à l'heure. Je crois que tout le monde appréciera que vous respectez les règles du jeu qui structurent notre équipe".
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